Un gestionale per hotel è una piattaforma composta da strumenti integrati, progettati per semplificare le attività quotidiane di una struttura ricettiva e ridurre il rischio di errori.
Le principali funzioni di un software gestionale alberghiero comprendono:
• Prenotazioni — Organizza le prenotazioni e la disponibilità delle camere in tempo reale, facilitando l’integrazione con le OTA e con il Booking Engine utilizzato sul sito della struttura.
• Check-in e check-out — Semplifica le operazioni di arrivo e partenza degli ospiti e può consentire di completare online alcune procedure prima del soggiorno.
• Gestione delle camere — Permette di conoscere lo stato delle camere, controllarne la disponibilità e coordinare le attività di pulizia e manutenzione.
• Fatturazione e pagamenti — Può integrare la gestione dei documenti fiscali, delle fatture elettroniche e dei pagamenti, insieme ai servizi di conservazione digitale a norma.
• Gestione dei dati degli ospiti — Consente di organizzare i dati e i documenti degli ospiti in modo strutturato e sicuro, nel rispetto della normativa sulla privacy e del GDPR.
• Report e analisi — Raccoglie i dati della struttura e genera report utili a monitorare l’andamento dell’attività.
• Integrazione con altri sistemi — Può collegarsi a Channel Manager, Booking Engine e servizi esterni, compresi quelli utilizzati per gli adempimenti previsti dalle autorità competenti.
Hotellerie è un gestionale hotel in cloud progettato e sviluppato in Italia per rispondere alle esigenze di hotel e altre strutture ricettive. Il cuore della piattaforma è già disponibile e sarà progressivamente ampliato con nuove funzionalità e integrazioni.